En este episodio de The Korner ponemos el foco en algo que todo el mundo vive en un evento pero casi nadie piensa: las personas que te reciben, te acreditan, te orientan y te acompañan desde que llegas hasta que te vas. Son la primera impresión de meses de trabajo. Y muchas veces, lo último que aparece en el briefing.
Nuestra invitada es Belén Valentín-Gamazo, presidenta de ADEAPE, la asociación que desde 1994 representa a las empresas de personal para eventos en España, y vicepresidenta de Foro MICE. Lleva desde 1999 en este sector y es profesora de protocolo y eventos en las universidades Comillas y Villanueva.
Lo que encontrarás en este episodio:
— Por qué el cambio de nombre de ADEAZA a ADEAPE es una declaración de intenciones sobre la evolución del sector.
— Cómo han cambiado los perfiles de personal que piden los clientes, y qué dice eso de la madurez del sector.
— Por qué la calidad del servicio solo se mide cuando algo falla, y cómo cambiar esa lógica.
— Qué necesita saber el cliente antes del briefing para que el equipo de personal pueda brillar de verdad.
— Por qué la tecnología es aliada, no amenaza, para el personal de eventos.
— Los dos grandes retos pendientes de ADEAPE: formación reglada y seguridad jurídica.
Una conversación para quien quiera entender que el personal para eventos no es un recurso de última hora. Es una pieza estratégica que, bien integrada desde el principio, puede marcar la diferencia entre un evento que cumple y uno que impacta.
🎙️ También disponible en Spotify e iVoox.
