El evento entra en la conversación del CEO
El evento ya no puede quedarse en una acción aislada dentro del calendario de una marca. Tampoco debería repetirse únicamente porque siempre se ha hecho así.
La mesa redonda de The K-Events, “El evento dentro de la cadena de valor (y por qué debería importarle al CEO)” celebrada el 29 de abril, cerró la jornada con una reflexión muy clara: para que un evento importe de verdad, tiene que estar conectado con los objetivos reales de la compañía.
De la inercia al objetivo
Hay formatos que se mantienen por costumbre, citas que se repiten cada año y acciones que entran en el calendario casi en piloto automático.
Pero antes de hablar de creatividad, producción o experiencia, toca definir qué se quiere conseguir. Puede ser generar negocio, abrir conversaciones comerciales, reforzar la relación con clientes, crear comunidad o trabajar el sentimiento de pertenencia dentro de una compañía.
No todos los objetivos necesitan un gran despliegue. A veces, una acción pequeña y bien enfocada aporta más valor que una producción enorme.
Medir siempre forma parte del evento
Otro de los grandes temas de la mesa fue la medición (nuestra gran repetida). Si el evento quiere entrar en la conversación del CEO, necesita demostrar qué aporta al negocio.
Durante el encuentro se compartió el caso de una feria con un componente especialmente transaccional. Para analizar su retorno, el equipo trabajó junto a los departamentos comercial y financiero durante todo el año, siguiendo el negocio generado a partir de esa participación.
Por supuesto, no todos los eventos se miden igual. Algunos permiten detectar oportunidades comerciales directas. Otros trabajan reputación, comunidad o relación con los públicos. Pero en todos los casos conviene marcar objetivos e indicadores desde el principio.
La agencia no debería llegar al final
Si se espera que las agencias aporten estrategia, necesitan participar antes de que todas las decisiones estén tomadas.
Su valor está en entender la marca, anticiparse y detectar qué solución tiene más sentido para cada objetivo.
A veces será un gran evento. Otras veces, una acción más pequeña. Y en algunos casos, la mejor recomendación será no hacer un evento.
Tener claro el objetivo desde el minuto cero ayuda a elegir mejor el formato, ajustar la inversión y evitar que el calendario funcione por pura inercia.
