CATÁSTROFE EN MI EVENTO: TENGO QUE CANCELAR ¿QUÉ HAGO?
Cada año, decenas de eventos se cancelan o tienen que reprogramarse. Esto puede deberse a muchos factores: mal tiempo, falta de organización, retraso de licencias y permisos, quejas de los vecinos, etc. Recordad lo que anunció el Bernabéu hace unas semanas.
Aquí te dejamos algunas estrategias ingeniosas para mitigar el impacto y salir de la mejor manera posible de esta situación de crisis.
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MUY MUY MUY importante la comunicación
Sea cual sea la catástrofe por la cual tienes que cancelar tu evento. Lo primero que debes hacer es comunicarte con tus invitados. Ya sea por mensaje, redes sociales o incluso una llamada, asegúrate de que todos estén al tanto de lo que pasa.
Sé claro, honesto, y siempre de la manera más positiva posible 🙂
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Ofrece alternativas
En lugar de directamente cancelar el evento, piensa en alternativas. Podrías considerar programarlo (como Aitana en el Bernabéu), hacerlo virtual o incluso ofrecer contenido exclusivo para aquellos que ya tenían las entradas. Esto no solo demuestra que te importa tu audiencia, también les da algo que esperar.
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Se transparente
Si la cancelación del evento se debe a problemas financieros, se honesto al respecto. Explica a tus asistentes que ha pasado y por qué tomaste esa decisión. La transparencia genera confianza.
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Recuerda que siempre tendrás apoyo
No estás solo. Busca el apoyo de otros organizadores, proveedores y de tu comunidad. Seguro que ellos te pueden ofrecer consejos valiosos. Tal vez incluso podéis encontrar una solución creativa, como siempre se dice, ¡la unión hace la fuerza!
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Usa el humor a tu favor
A veces el humor puede aliviar tensiones y mostrar a tu público que, aunque las cosas no han salido como querías, estás dispuesto a mantener el buen ánimo. Puedes compartir en tus RR.SS. algún meme o video divertido sobre la situación, aunque no te pases de gracioso.
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Crea expectativas
No te estanques, anima a tus asistentes a estar atentos a lo que viene, ya sea un evento totalmente distinto, o alguna sorpresa. Mantener a la gente expectante puede dejar de lado su decepción.
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Planifica para el futuro
Aprende de tus errores, ¿qué salió mal? ¿Qué podrías haber hecho diferente? ¿Qué NO repetirás? Tus próximos eventos saldrán a la perfección, establece un plan de contingencia para volver como nuevo. Quien no arriesga, no gana.
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Agradece siempre
No olvides que has contado con el apoyo de tu comunidad. Agradece a tus asistentes, proveedores y colaboradores. Un pequeño gesto puede hacer maravillas para mantener las relaciones.
Con un poco de creatividad, humor y apoyo, puedes minimizar el impacto. Siempre llegan nuevas oportunidades.
Fuente: StandOut Magazine
