Mide el éxito de tu evento: las claves para maximizar el ROI y el ROE
Medir el éxito de los eventos de networking es clave para saber si realmente has alcanzado los objetivos que esperabas.
No basta con organizar un evento; las empresas deben ser capaces de medir su impacto. Sin embargo, medir el impacto de un evento de networking requiere un esfuerzo adicional.
Medir el éxito de un evento de networking implica considerar tanto los resultados comerciales inmediatos como el impacto a largo plazo de las relaciones construidas.
Hablemos del ROI
El retorno de inversión (ROI) es la forma tradicional de medir el éxito. Este se enfoca en los resultados comerciales directos: cuántos contactos se generaron, cuántas nuevas asociaciones se formaron y si se cerraron acuerdos como resultado del evento.
Por ejemplo, el ROI puede medir cuántas de esas conexiones se convirtieron en oportunidades comerciales concretas dentro de un período determinado de tiempo. Esto es algo que se puede rastrear fácilmente a través de sistemas de gestión de relaciones con clientes.
Sin embargo, los eventos de networking también buscan construir confianza y formar relaciones, por lo que es necesario utilizar otras métricas para medir su éxito.
Hablemos del ROE
Las partes interesadas quieren saber cómo de bien el evento logró generar conexiones emocionales y personales.
El retorno emocional (ROE) mide la profundidad de esas conexiones. Se evalúa si los asistentes lograron establecer relaciones significativas y si esas relaciones fueron lo suficientemente fuertes como para generar confianza y lealtad.
Una forma de medir el ROE es a través del seguimiento de la participación en redes sociales y las encuestas posteriores al evento. Al diseñar estas encuestas, una de las preguntas más importantes es si los asistentes estarían dispuestos a asistir a otro evento similar.
La asistencia repetida es un indicador clave de que los participantes se sintieron lo suficientemente conectados para regresar y obtuvieron un valor significativo del evento.
En resumen, los eventos de networking no solo tratan de cerrar acuerdos de manera inmediata, sino que también se centran en fomentar relaciones a largo plazo, por lo que es fundamental equilibrar tanto el ROI como el ROE para medir el verdadero éxito del evento.
Fuente: Corporate Event News
