Obtén feedback 100% honesto y útil con estas preguntas

Si tus encuestas post evento siempre obtienen respuestas genéricas, el primer paso es revisar las preguntas. ¿Por qué no preguntarles a los asistentes cómo realmente se sintieron en el evento?

¿Por qué las preguntas de las encuestas post evento suelen no dar en el blanco? La razón es que, muchas veces, son simplemente… demasiado genéricas.

Es mejor recibir menos respuestas, pero ricas en ideas profundas y reflexivas que muchas respuestas, pero cortas y sin ningún fin.

Los eventos buscan crear experiencias significativas que dejen una huella duradera y motiven a los asistentes a actuar. Se pretende que los recuerdos generados, la inspiración recibida, los conocimientos que transforman perspectivas y las opiniones sobre temas específicos de la agenda fomenten el cambio, el cual surge de emociones profundas.

Un truquito: las preguntas deben ser únicas e interesantes, en lugar de caer en formatos repetitivos y convencionales. Los organizadores de eventos deben tener en cuenta dos aspectos claves:

• El valor que el anfitrión del evento da a las respuestas.
• La importancia de captar y mantener el interés de quienes completan la encuesta.

8 ejemplos de preguntas que deberías hacer: 

• ¿Te inspiró la ponencia a pensar de manera diferente sobre tu vida personal o profesional?
• ¿Viviste algún momento durante el evento que te dejara una huella emocional duradera?
• ¿Hiciste una conexión con alguien en el evento que consideras que influirá de forma significativa en tu futuro?
• ¿Hubo alguna sesión o experiencia específica que desafiara tus creencias o perspectivas? Si es así, descríbela.
• Si el dinero no fuera un factor, ¿qué es lo que introducirías para elevar el nivel del evento desde la perspectiva de un asistente?
• ¿Cómo se compara tu experiencia en este evento con tus otras experiencias de eventos de este año?
• Basándote en tu experiencia, ¿cómo describirías esta conferencia a tus colegas para que se animen a asistir el próximo año?
• Cuando entraste al evento, ¿cómo te sentiste?
  • Emocionado por aprender y hacer networking
  • Esperando a las actividades
  • Ansioso por reencontrarte con X persona
  • Preocupado por no tener la información adecuada para aprovechar al máximo tu asistencia
  • Como si no perteneciera aquí
  • Abrumado y ansioso

No hace falta que todas las preguntas que hagas tengan un gran insight, hay una gran cantidad de datos que son relevantes y que se obtienen con las preguntas de siempre. Pero incluye algunas de las propuestas que te hacemos para lograr un feedback verdaderamente productivo para la evaluación y mejora de tu evento.

Fuente: Skift Meetings