7 Consejos para ser un buen portavoz para tu empresa y no hacer el ridículo
Ser portavoz es un arte. Se trata de representar a tu empresa, organización o incluso a ti mismo con seguridad, claridad y un toque de carisma.
Porque, seamos sinceros, si nadie te entiende o, peor aún, si te aburres, estás en problemas. Así que aquí van 7 tips para brillar (y no por el sudor de los nervios).
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Que se te vea el cuerpo (porque sí importa)
No, no estamos hablando de hacer un “OnlyFans” corporativo, tranqui. Nos referimos a que la comunicación no es solo lo que dices, sino cómo lo dices y cómo te muestras.
Mueve las manos, mantén una postura segura, no te encorves como si la vida te pesara. La gente te tomará en serio si te muestras seguro. Si ni tú mismo pareces convencido, apaga y vámonos.
Por ejemplo, si estás en una entrevista, no te quedes como una estatua. Usa gestos naturales, mantén contacto visual con el entrevistador (estamos acostumbrados a mirar al móvil y la mirada se nos tiende a ir al suelo) y proyecta confianza (y la voz). Pero ojo, no te pases o parecerá que estás en una clase de teatro experimental.
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RESPIRA
Si estás en una rueda de prensa o en una entrevista, y alguien te lanza una pregunta de esas que dan ganas de desaparecer, RESPIRA. Un truco es escribirla o hacer como que la estás escribiendo. Esto te da unos segundos para pensar en tu respuesta sin parecer que te estás reiniciando. Si te hacen una pregunta comprometida o que no sabes muy bien qué responder, en lugar de tartamudear o dar un discurso de diez minutos sin sentido, apunta una palabra clave o ciertas ideas y contesta de manera clara y estructurada.
Yo, a veces, doy un sorbito a un vaso de agua, que además de reducir el estrés, tengo unos segundillos extra para pensar 😉
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No eres perfecto y no pasa nada
Los errores pasan. La clave es no fingir que eres un dios infalible. Si te equivocas, acéptalo con naturalidad y corrige con elegancia. No intentes tapar un error con otro (y otro, y otro… hasta que eres meme en X).
*No te va a pasar nada por decir: “Me he equivocado”. De hecho, reconocer el error es de valientes. Pero bueno, no te pases de listo y sueltes datos por la boca sin sentido.
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Responde con claridad, por favor
Nada de discursos eternos que terminan en nada. La gente (y, sobre todo, los periodistas) quieren respuestas concretas. Si te preguntan si lloverá mañana, no hables del cambio climático durante 15 minutos (nadie te ha preguntado eso), simplemente di: “No, según el pronóstico va a hacer sol”. Claro, preciso y, otra vez, sin dramas.
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Prepárate como si fuera un examen final
Ser portavoz no es solo tener “labia”. Hay que preparar cada intervención. La rueda de prensa, sobre todo, no es para improvisar. Si no preparas bien tus ideas, es fácil que termines diciendo cualquier cosa y desatando un incendio mediático.
Imagínate que tienes que hablar en un evento: ensaya, estudia tu mensaje clave y ten respuestas listas para preguntas difíciles. La seguridad viene de estar preparado.
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Escúchate a ti mismo
Muchas veces hablamos sin darnos cuenta de cómo suena lo que decimos. Grábate, escúchate, corrige muletillas y aprende a modular tu voz. Nadie quiere escuchar a un portavoz que parece un robot o, peor aún, un disco rayado de “ehhh… esto… bueno…”.
Si grabas un vídeo corporativo (lo más fácil de la escala de dificultad del portavoz), haz todas las tomas que quieras (eso es lo bueno del vídeo corporativo) y ajusta tu tono de voz hasta que suene natural, pero firme.
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Termina siempre tus frases
No hay nada peor que dejar frases a medias y que la gente tenga que adivinar qué querías decir. Si empiezas una idea, termínala. No dejes finales abiertos como si fueras una serie de Netflix. Sabemos que tienes muchas cosas que decir y muchas cosas en la cabeza, pero no sabemos lo que quieres decir, ¡acaba las frases! (no somos adivinos).
Ser portavoz no es fácil, pero con práctica y estos tips puedes hacer que tu mensaje llegue fuerte y claro (y sin convertirte en un meme por error), Así que ya sabes; prepárate, sé claro, confía en ti y, sobre todo, nunca improvises en una rueda de prensa. Eso solo pasa en las películas (y no siempre acaba bien).
